Šī ir parauga lapa.
Pārskats
Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ilgst 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt jums pilnu atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Vairāku veidu preces ir atbrīvotas no atgriešanas. Ātrbojīgas preces, piemēram, pārtiku, ziedus, laikrakstus vai žurnālus, nevar atgriezt. Mēs arī nepieņemam produktus, kas ir intīmās vai higiēnas preces, bīstami materiāli vai uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.
Papildu neatgriežamās preces:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējami programmatūras produkti
- Daži veselības un personīgās higiēnas priekšmeti
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir dažas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:
- Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
- CD, DVD, VHS lente, programmatūra, videospēle, kasešu lente vai vinila ieraksts, kas ir atvērts.
- Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav mūsu kļūdas dēļ.
- Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Kompensācijas
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši atgriezto preci. Mēs arī paziņosim jums par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūs tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un kredīts tiks automātiski piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam noteiktā dienu skaitā.
Novēlota vai trūkstoša atmaksa
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju, tas var aizņemt kādu laiku, pirms jūsu atmaksa tiek oficiāli publicēta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Pirms atmaksas publicēšanas bieži vien ir zināms apstrādes laiks.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pasta adresi {e-pasta adrese}.
Pārdošanas preces
Atmaksa var tikt atmaksāta tikai par parastām precēm. Par izpārdošanas precēm nevar atmaksāt naudu.
Apmaiņas
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja jums ir nepieciešams to apmainīt pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz {e-pasta adrese} un nosūtiet preci uz: {fiziskā adrese}.
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgriezto vērtību. Kad atgrieztā prece ir saņemta, jums tiks nosūtīta dāvanu karte.
Ja prece netika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta, vai dāvanas devējs bija nosūtījis pasūtījumu sev, lai vēlāk jums pasniegtu, mēs nosūtīsim naudas atmaksu dāvanas devējam un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Atgriešanas nosūtīšana
Lai atgrieztu produktu, jums tas jānosūta pa pastu uz adresi: {fiziskā adrese}.
Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas var paiet, lai jūsu apmainītā prece nonāktu pie jums, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar mums, ja {email} jums ir jautājumi par atmaksu un atgriešanu.
